एसेंट्रा कंपोनेंट्स ने सिस्टम अपग्रेड के ऑर्डर को अस्थायी रूप से रोक दिया है

महत्वपूर्ण भागों के लिए एसेन्ट्रा कंपोनेंट्स पर भरोसा करने वाले व्यवसायों को अस्थायी व्यवधान का सामना करना पड़ सकता है क्योंकि कंपनी उद्यम संसाधन योजना (ईआरपी) प्रणाली के एक प्रमुख उन्नयन से गुजरती है।संक्रमणकालीन अवधि में 12 दिसंबर से 5 जनवरी तक ऑर्डर प्रोसेसिंग को पूरी तरह से फ्रीज करना शामिल है।, जिसके दौरान कंपनी की स्थानीय वेबसाइट ऑफलाइन रहेगी।

प्रणाली का ओवरहाल नियमित रखरखाव के बजाय परिचालन अवसंरचना में एक रणनीतिक निवेश का प्रतिनिधित्व करता है।

• स्थानीय वेबसाइट के माध्यम से कोई नया आदेश संसाधित नहीं किया जाएगा
• डिजिटल प्लेटफार्म अस्थायी रूप से अनुपलब्ध होंगे
• ग्राहक सेवा प्रतिक्रिया समय बढ़ाया जा सकता है

उन्नयन का उद्देश्य सेवा की गुणवत्ता और परिचालन दक्षता में मापने योग्य सुधार लाना है, जिसमें निम्नलिखित शामिल हैंः

• अनुकूलित कार्यप्रवाहों के माध्यम से आदेश पूर्ति के समय को कम किया गया
• वास्तविक समय में ट्रैकिंग क्षमताओं के साथ बेहतर सूची सटीकता
• अधिक व्यक्तिगत ग्राहक सेवा के लिए उन्नत विश्लेषण

जबकि डिजिटल ऑर्डर को निलंबित कर दिया जाएगा, एसेन्टेरा कंपोनेंट्स ने वैकल्पिक एक्सेस पॉइंट स्थापित किए हैंः

• उत्पाद अनुसंधान ऑनलाइन कैटलॉग और ब्रोशर के माध्यम से उपलब्ध है
• पारंपरिक माध्यमों से सीमित ग्राहक सहायता जारी रहेगी

कंपनी का अवकाश कार्यक्रम 25-26 दिसंबर को पूर्ण बंद होने और 29-31 दिसंबर को कर्मचारियों की संख्या में कमी के साथ संचालन को और प्रभावित करेगा।

आपूर्ति श्रृंखला विश्लेषकों ने इस संक्रमण से तीन प्राथमिक जोखिम वैक्टरों की पहचान की हैः

• आदेश प्रसंस्करण में रुकावट से परियोजना में देरी
• वेबसाइट डाउनटाइम के दौरान सूचना के अंतराल
• पीक ट्रांजिशन पीरियड्स के दौरान कम संचार दक्षता

व्यवसायों को सलाह दी जाती है कि वे समय-संवेदनशील परियोजनाओं के लिए प्रारंभिक ऑर्डर प्लेसमेंट, दस्तावेज संग्रहण और वैकल्पिक आपूर्तिकर्ता मूल्यांकन सहित सक्रिय उपायों को लागू करें।

अस्थायी सेवा सीमाएं दीर्घकालिक प्रणाली सुधारों के लिए गणना की गई व्यापार-बंद का प्रतिनिधित्व करती हैं।आवश्यक सूची बनाए रखने और आकस्मिक योजनाओं को लागू करने वाले संगठन संक्रमण अवधि के दौरान परिचालन प्रभावों को कम कर सकते हैं.